Работаем по всей России
Маркетинговое сопровождение

Анализ ЦА и построение CJM в Хабаровске

Анализ ЦА и построение CJM в Хабаровске — это изучение целевой аудитории и построение карты пути клиента (CJM) от первой мысли о покупке до повторного обращения. Мы берём на себя всё: сбор данных: интервью с клиентами, опросы, анализ CRM и отзывов, сегментация аудитории по задачам и мотивам и портреты клиентов с болями, возражениями и критериями выбора. Срок — от 2 до 5 недель.

  • Работаем по договору
  • Смета за 1 рабочий день
  • Рейтинг 5,0 в 2ГИС
5,0 ★★★★★рейтинг в 2ГИС 4,3рейтинг в Яндекс Картах
30отзывов клиентов на картах
12кейсов с ростом заявок
210+услуг в 9 направлениях
Что вы получаете

Маркетинг под ключ с понятным отчётом

Данные, а не догадки

Опираемся на интервью с клиентами, опросы, CRM и отзывы.

Сегменты по мотивам

Делим аудиторию по задачам и причинам покупки, а не только по полу и возрасту.

Карта барьеров

Показываем, на каком этапе и почему клиенты откладывают решение.

Готовые сообщения

Рекомендации по аргументам и каналам для каждого сегмента.

01

Что такое анализ ЦА и построение CJM и кому это нужно

Анализ ЦА и построение CJM — это изучение целевой аудитории и построение карты пути клиента (CJM) от первой мысли о покупке до повторного обращения. Мы выясняем, кто покупает, почему и что мешает принять решение. Результат работы — сегменты и портреты клиентов с картой пути, на основе которых готовят тексты, рекламу и улучшения сайта.

План работ

Как будет идти проект

Сроки ориентировочные — точный график фиксируем в договоре.

  1. 01
    Сбор данныхПроводим интервью, опросы и анализ CRM и отзывов.
    1–2 недели
  2. 02
    СегментацияВыделяем сегменты по задачам и мотивам.
    3–5 дней
  3. 03
    Портреты клиентовОписываем боли, возражения и критерии выбора.
    3–5 дней
  4. 04
    Карта пути клиентаСтроим CJM по этапам и точкам контакта.
    1 неделя
  5. 05
    РекомендацииФормулируем сообщения и улучшения для каждого этапа.
    3–5 дней
02

Что мы делаем в рамках работ

  1. 01

    Сбор данных: интервью с клиентами, опросы, анализ CRM и отзывов

  2. 02

    Сегментация аудитории по задачам и мотивам

  3. 03

    Портреты клиентов с болями, возражениями и критериями выбора

  4. 04

    Карта пути клиента по этапам и точкам контакта

  5. 05

    Выявление барьеров и потерь на каждом этапе

  6. 06

    Рекомендации по сообщениям, каналам и сайту

03

Когда стоит заказать анализ ЦА и построение CJM

Услуга особенно полезна, если:

  • Реклама настроена на «всех» и плохо окупается

  • Продукт покупают разные группы клиентов, но говорят с ними одинаково

  • Вы перерабатываете сайт или оффер и хотите опираться на данные, а не догадки

04

Цена: анализ ЦА и построение CJM в Хабаровске

Цена зависит от объёма и сложности работ. Прежде чем назвать сумму, мы разбираем задачу и считаем:

  1. Количество сегментов
  2. Число интервью и объём опросов
  3. Доступность данных CRM и аналитики

Итоговую сумму и этапы прописываем в договоре. Оставьте заявку — подготовим расчёт в течение рабочего дня.

Расчёт стоимости

Форматы работы

Начните с нужного этапа — состав работ подберём под задачу и бюджет.

Маркетолог на аутсорсе

для малого бизнеса без своего маркетолога

  • Аудит маркетинга и конкурентов
  • Маркетинговый план на квартал
  • Контроль подрядчиков и каналов
  • Еженедельные созвоны
  • Ежемесячная отчётность
Рассчитать стоимость
Чаще выбирают

Отдел маркетинга

для компаний, которым нужна команда целиком

  • Маркетолог, таргетолог, SEO-специалист и дизайнер
  • Ведение рекламы, SEO и соцсетей
  • Сквозная аналитика
  • Контент и креативы
  • Работа с сайтом и конверсией
Рассчитать стоимость

Стратегия роста

для бизнеса на этапе масштабирования

  • Исследование рынка и аудитории
  • Позиционирование и УТП
  • Юнит-экономика каналов привлечения
  • Запуск новых направлений и регионов
  • Ежемесячные стратегические сессии
Рассчитать стоимость

Стоимость рассчитываем после брифа и фиксируем в договоре.

Расчёт стоимости

Рассчитайте стоимость за 1 минуту

Ответьте на 4 вопроса — пришлём расчёт и план работ в течение рабочего дня.

Бонус: консультация специалиста бесплатно
1 / 5
Вопрос 1Есть ли маркетолог в штате?
Вопрос 2Какие каналы уже работают?
Вопрос 3Какая главная задача?
Вопрос 4Какой формат сотрудничества удобен?
Расчёт стоимостиКуда отправить расчёт?

Оставьте телефон — менеджер уточнит детали и пришлёт расчёт.

05

Сроки работ и что вы получите

Ориентир по срокам — от 2 до 5 недель. Точный график с контрольными точками согласуем до старта. На выходе вы получаете сегменты и портреты клиентов с картой пути, на основе которых готовят тексты, рекламу и улучшения сайта.

06

Почему «Айс Маркетинг»

  1. 01

    Один ответственный менеджер и понятный план работ на месяц

  2. 02

    Решения принимаем по данным сквозной аналитики, а не по ощущениям

  3. 03

    Все каналы — сайт, SEO, реклама, карты, соцсети — в одной команде

  4. 04

    Офис в Краснодаре, клиенты по всей России — встречаемся лично или онлайн

Стек

Инструменты и технологии

Работаем на проверенных платформах — без экзотики, которую потом некому поддерживать.

  • ЯНЯндекс Метрика
  • ВЕВебвизор
  • ЯНЯндекс Формы
  • GOGoogle Формы
  • AMamoCRM
  • БИБитрикс24
  • MIMiro
  • ЯНЯндекс Wordstat
Гарантии

Что мы закрепляем в договоре

План работ в договоре

Состав услуг, зоны ответственности и сроки фиксируются в договоре и ежемесячных приложениях.

Все доступы у вас

Рекламные кабинеты, аналитика и аккаунты оформлены на компанию клиента.

Регулярная отчётность

Каждый месяц предоставляем отчёт о работах, расходах по каналам и заявках.

NDA и конфиденциальность

Подписываем соглашение о неразглашении и не передаём ваши данные третьим лицам.

Наш подход

Не просто подрядчик на аутсорсе

Мы отвечаем за результат так, как если бы это был наш собственный бизнес.

Обычно бывает так
  • Проект уходит на субподряд, и вы теряете контроль
  • Сроки сдвигаются, отчёт — только по запросу
  • Сайт, реклама и SEO — у трёх разных подрядчиков
  • После сдачи проекта исполнитель пропадает
С «Айс Маркетинг»
  • Одна команда и персональный менеджер на весь проект
  • Сроки и смета фиксируются в договоре
  • Сайт, SEO, реклама, карты и AI — в одних руках
  • Остаёмся на связи и развиваем проект после запуска

Работаем со всей воронкой, а не только с трафиком

Заявки теряются на каждом этапе. Находим слабое звено и усиливаем именно его.

  1. 01 Трафик SEO, контекстная реклама, карты, соцсети и нейросети
  2. 02 Посетители Скорость, понятная структура, удобство на смартфоне
  3. 03 Заявки Сильный оффер, кейсы, формы, квизы и чат-боты
  4. 04 Продажи CRM, сквозная аналитика, скорость ответа менеджеров

Сколько заявок приносит рост конверсии

Подставьте свои цифры: увидите, сколько дополнительных заявок и выручки даст доработка сайта при том же трафике.

Заявок сейчас45
Заявок после68
Доп. выручка в месяц+168 750 ₽
Получить план роста

Пример расчёта. Фактический результат зависит от ниши и исходного состояния сайта — его покажет аудит.

Отзывы клиентов

Лариса Соловьёва04.02.2024 ★★★★★
Обратилась в студию Айс Маркетинг с целью создания и продвижения сайта для моего первого интернет-магазина. Ребята всю дорогу были доступны для связи, учли все пожелания. В итоге получился сайт с удобным интерфейсом, шустрым поиском и отличным оформлением, как я хотела. Цена под ключ вышла вполне демократичная.
От сотрудничества с Айс Маркетинг только позитивные впечатления!
2ГИС
Барин Морозов27.07.2023 ★★★★★
Очень понравилась, что отчитываются вовремя и по факту. Несколько раз проверял выполненную работу, а после забил на это дело, так как делают свою работу на совесть, а не лишь бы содрать деньги. Да и в отчете все предельно ясно и понятно. У меня лишних вопросов никогда не возникало.
2ГИС
Анна В08.04.2023 ★★★★★
Агентство работает с крупными компаниями, банками, известными брендами. По сути они, это ответвление другой, еще более крупного агентства, у которых ценник космос, из-за по сути бренда. У Айс Маркетинг, таже команда специалистов, то бишь качество остается таким же высоким, но с более лояльным ценником за их услуги. Что понравилось, тут нет глупых менеджеров, задача которых просто продать вам услугу, тут вы обращаетесь сразу с маркетологом, который отлично разбирается в вашей сфере, глубоко погружен в особенности и знает как выстроить ваш бизнес для получения максимальной эффективности. Рекомендую их, как профессионалов, которые действительно работают на результат, а не просто берут деньги. Для них, вы не клиент, а партнер в бизнесе и относятся они к вам также, со всей душой и заботой. Просто 5 баллов ребят, будем сотрудничать и дальше!
2ГИС

Все отзывы

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Не нашли ответ? Задайте вопрос — специалист ответит в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Нужно ли нам самим общаться с клиентами для исследования?

Нет, интервью проводим мы. От вас нужны контакты клиентов, согласие на звонок и доступ к данным о сделках, если он возможен.

Сколько стоит анализ ЦА и построение CJM?

Зависит от объёма задач и каналов. Подготовим предложение после бесплатной консультации.

Что мы получим на выходе?

Документы, настроенные инструменты и понятный план действий с KPI.

Можно ли начать с аудита?

Да, многие клиенты начинают с аудита, а затем передают нам сопровождение.

Обсудим ваш проект

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, ответим на вопросы и подготовим предложение.

+7 (900) 236-66-26